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某銀行職員心理健康狀況調研

隨著社會的發展, 企業對員工的心理健康越來越重視,許多單位把心理健康納入了體檢范圍,以幫助員工及時調整心理狀態和緩解工作壓力,提升心理素質[1]. 針對銀行職員責任重、壓力大等工作特點,筆者對前來所在院體檢的某銀行職員心理健康狀況進行調查分析,旨在為提高
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  隨著社會的發展, 企業對員工的心理健康越來越重視,許多單位把心理健康納入了體檢范圍,以幫助員工及時調整心理狀態和緩解工作壓力,提升心理素質[1]. 針對銀行職員責任重、壓力大等工作特點,筆者對前來所在院體檢的某銀行職員心理健康狀況進行調查分析,旨在為提高銀行職員的心理健康提供參考。

  1 對象與方法

  1.1 對象 抽樣選取 2015 年 1 月來筆者所在院參加心理健康體檢的 97 名銀行職員作為研究對象。 男 46 名, 女 51名;年齡 22~64 歲,平均(34.55±11.16)歲。 均為本科學歷。

  1.2 方法 ①自行設計的一般資料調查表,內容包括性別、年齡、學歷等項目。 ②應用第四軍醫大學研制的多項心理測量儀Ⅵ型(DXC-Ⅵ),采用癥狀自評量表(SCL-90)[2]進行評估, SCL-90 量表包括 10 個因子共 90 個自我評定項目,每個項目按嚴重程度采用五級評分法。 該量表以總均分、陽性因子均數及各因子分作為心理健康水平的指標,有較好的信效度,能夠準確反映被試的心理健康狀況及可能存在的各種自覺癥狀。

  1.3 統計學處理 采用 SPSS17.0 軟件對數據進行分析處理。用單樣本 t 檢驗比較銀行職員與國內常模之間的心理健康狀況差異,用獨立樣本 t 檢驗比較不同性別職員之間的心理健康狀況差異[3];用方差分析比較不同年齡組銀行職員心理健康狀況差異,然后再用 SNK 法進行多重比較。

  2 結 果

  2.1 銀行職員 SCL-90 陽性指標檢出及分布情況

  2.1.1 陽性指標檢出情況 97 名銀行職員在 SCL-90 測評中,總分或陽性因子數高于常模一個標準差者共 13 人,心理健康異常的檢出率為 13.40%.

  2.1.2 陽性因子的分布情況 97 名銀行職員陽性概率最高的 3 項因子依次是強迫、軀體化、抑郁因子。 具有強迫癥狀的銀行職員中 61.54%是女性,且其中 7(7/8)名年齡均低于 31歲。 見圖 1.

  2.2 SCL-90 總體評分情況
  
  銀行職員在 SCL-90 得分與全國常模比較,結果顯示陽性因子均數與常模無顯著差異(P>0.05),除軀體化因子、精神病性因子外,銀行職員在 SCL-90各因子分和總均分均低于常模(P<0.01,P<0.05),見表 1.

  2.3 不同性別、年齡銀行職員的心理健康狀況比較

  2.3.1 不同性別的銀行職員 SCL-90 測評結果比較 不同性別的銀行職員各項 SCL-90 各因子、總分及陽性數差異無統計學意義(P>0.05),見表 2.【1】

  
  2.3.2 不同年齡組的銀行職員 SCL-90 測評結果比較 不同年齡的銀行職員的各項 SCL-90 指標之間的差異均無統計學意義(P>0.05),見表 3.
  
  3 討 論

  3.1 銀行職員心理健康狀況整體較好 本調查顯示 , 該銀行職員的 SCL-90 各因子分數均顯著低于中國常模,提示銀行職員的心理健康狀況好于一般正常人群,與以往研究有所不同。主要原因可能由于:①近年來,由于人們對心理健康教育和心理素質提高越來越重視,銀行職員的心理健康狀況普遍較好;②本次研究對象均為本科學歷,良好的教育使該群體能夠正視現實問題,加之他們有較高的社會認可度、支持度,因此,心理健康問題較少[4].

  3.2 年輕女性職員是強迫癥的主要易發人群 具有強迫癥狀的銀行職員中 61.54%是女性, 而其中除 1 名女性職員外其余 7 名年齡均低于 31 歲, 即年齡較低的女性職員更易表現出強迫癥狀。 這可能與下列原因有關:①強迫癥發病有人格基礎,相對于男性,女性做事更放不開,容易拘泥于細節,對自己缺乏信心;遇事謹慎的人在長期的緊張壓抑中就會焦慮恐懼,為緩解焦慮恐懼就會產生如反復洗滌、反復檢查等強迫癥行為,本研究再次證實了這一結果,即鑒于銀行工作重復性強、細致程度高、要求嚴謹等特點,強迫癥狀應當作為銀行職員心理健康的防治重點;②工作壓力大,在競爭激烈、淘汰率高的銀行業工作,內心脆弱、急躁、自制能力差且具有完美主義人格的女性更容易產生強迫心理。

  3.3 企業應重視員工心理健康維護 本調查顯示 , 銀行職員最易患有的前 3 項癥狀分別為強迫癥狀、軀體化癥狀和抑郁癥狀。 當前工作壓力已成為影響人們身心健康和組織績效的重要因素,研究證明工作壓力可以對員工的生理和心理健康產生負面的影響[5]. 因此,企業應重視員工的心理健康,了解員工心理健康狀況,導入心理健康管理機制,自覺將維護心理健康作為對員工的一種責任和福利,納入企業日常管理中[6]. 員工應針對心理健康體檢結果,學會自我心理調適,進行自我調節舒緩壓力,必要時尋求專業的幫助和支持,以維護自身心理健康[7].

  【參考文獻

  [1] 劉廣華。 健康體檢管理中心應關注心理體檢 [J]. 中國療養醫學,2012(21):369.
  [2] 張明園。 精神科評定量表手冊[M]. 第 2 版。 長沙:湖南科學技術出版社,1998:17-27.
  [3] 黃艷萍,李 玲。 用癥狀自評量表(SCL-90)評估中國大學生心理健康狀況的 Meta 分析[J].中國心理衛生雜志,2009(5):369.
  [4] 游麗琴,金 冬,楊 洪,等。 深圳市企業員工心理健康狀況調查及影響因素[J]. 中國健康心理學雜志,2013,21(10):1497.
  [5] 魏祥遷,馬紅宇。 員工工作壓力對其健康影響的實證研究 [J].中國健康心理學雜志,2013,21(1):79.
  [6] 鄭 霞,黃雅婷,李 陽。 某市銀行員工心理健康現狀調查與分析[J]. 時代金融,2013,6(3):251.
  [7] 陸 勤,張建明,王 冰,等。 心理體檢在企業年度健康體檢中的應用[J]. 中國國境衛生檢疫雜志,2012,35(3):163.

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